Oston jälkeen saat meiltä automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostilla. Tämä lähetetään osoitteeseen jonka olet itse antanut ja viesti on merkki siitä että olemme saaneet tilauksen.

Jos et ole saanut tilausvahvistusta tuntien kuluessa, tarkistathan roskaposti- ja tarjoukset-sähköpostilaatikkosi.

Jos tilausvahvistusta ei ole tullut sähköpostiisi, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelun yhteystiedot alempana tällä sivulla.

Voimme tehdä tilaukseesi muutoksia jos emme ole aloittaneet sen valmistamista. Olethan heti yhteydessä asiakaspalveluun jos haluat tilaukseen muutoksia.

Asiakaspalvelun yhteystiedot alempana tällä sivulla.

Käytämme toimituksiin Postin ja Matkahuollon kuljetuksia.

Tavallisesti Nensan tuotteet lähetetään 2-4 arkipäivässä, jolloin toimitusaika Suomeen on tavallisesti 3-5 arkipäivää.

Poikkeuksista ilmoitetaan näkyvästi verkkokaupan ylälaidassa ja tuotesivulla.

Kaikki toimitusajat ovat arvioita, eikä toimitusajan venyminen ole oikeus kaupan purkuun.

Tilauksen voi mahdollisesti noutaa Nensan työtilalta osoitteesta Holkkitie 14 A, 00880 Helsinki.

Varmista noutoaika ennen tilaamista asiakaspalvelusta. Yhteystiedot alempana tällä sivulla.

Jos mahdollista pyritään hoitamaan asia. Varmista ennen tilaamista asiakaspalvelusta.Yhteystiedot alempana tällä sivulla.

Jos tilaamasi tuote rikkoutuu tai katoaa kuljetuksesssa, lähetämme sinulle uuden tuotteen kuluitta.

Jos tuotteessa on värivirhe, valmistusvirhe tai et muuten ole tyytyväinen tuotteen laatuun, lähetämme uuden tuotteen kuluitta.

Jos olemme toimittaneet sinulle väärät tuotteet, annamme sinulle 50% alennuksen tilaukseesi väärien tuotteiden palautuksesta aiheutuvasta vaivannäöstä.

Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Yhteystiedot ovat sivun alalaidassa.

Kuluttajana sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus palauttamalla tuote 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta.

Peruutusoikeus ei koske kuluttajan vaatimusten mukaisesti valmistettua tavaraa. Käytännössä tämä tarkoittaa tuotteita omasta kuvasta tai erikseen tilauksesta tehtyä tuotetta.

Palautettavan tai vaihdettavan tuotteen tulee olla käyttämätön. Tuotetta saa sovittaa, mutta sitä ei saa ottaa käyttöön.

Ensimmäinen palautus on ilmainen.

Seuraavien palautusten hinta asiakkaalle on Suomesta palautettaessa 10€ per palautus.

Suosittelemme että teette palautuksen Matkahuollon kautta.

Palautusohje (Suomi, Matkahuolto):
1. Pakkaa tuotteet kuten ne sait, eli niin että ne kestävät kuljetuksen.
2. Lisää paketin sisälle tieto jossa on tilausnumero ja nimesi. Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon, kirjaa mukaan koko johon haluat tuotteen vaihtaa.
3. Kirjaa palautustunnus 9550645 paketin päälle.
4. Vie paketti Matkahuollon toimipisteeseen.

Palautusohje (Suomi, Posti):
1. Pakkaa tuotteet kuten ne sait, eli niin että ne kestävät kuljetuksen.
2. Lisää paketin sisälle tieto jossa on tilausnumero ja nimesi. Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon, kirjaa mukaan koko johon haluat tuotteen vaihtaa.
3. Kirjaa palautustunnus 671333 paketin päälle.
4. Vie paketti Postin toimipisteeseen.

Palautusohje (ulkomaat):
Voit palauttaa tuotteet haluamallasi kuljetusyhtiöllä joka toimittaa ne perille arkisin klo 8-16
(esim. Postin Express-paketti tai Matkahuollon Jakopaketti).

Palautusosoitteemme:
Nensa Oy
Holkkitie 14 C 18 (3krs.)
00880 Helsinki

Karttataulujen data perustuu OpenStreetMapiin. Kiitämme kaikkia Openstreetmapin tekijöitä!

Kartat ovat minimalistisia, niissä ei ole katujen nimiä tai muuta kuin isot teksti.

PUUKUITUKEHYS

Puukuitukehys on suosituin kehysmallimme. Käytämme puukuitukehystä jos muuta ei ole mainittu. Puukuitukehyksessä on lasi. Kehyksen takapuolella on ripustimet jonka avulla taulun voi ripustaa pysty- tai vaaka suunnassa. Puukuitukehyksen voi kiinnittää seinään ilman reikiä - kätevien ripustuspalojen avulla.

TAMMIKEHYS

Arvokkaassa tammikehyksessä on lasi. Tammikehyksessä kuultaa puun syyt hieman läpi. Tammikehys on profiililtaan hieman kapeampi kuin puukuitukehys. Tammikehyksen takapuolella on ripustimet jonka avulla taulun voi ripustaa koukkuun tai naulaan pysty- tai vaaka suunnassa.

MIKÄ ON PASPATUURI?

Paspatuuri, eli aukkopahvi on taulun lasin alle laitettava pahvinen kehys. Paspatuurin avulla kuva tulee enemmän huomion keskipisteeksi, jolloin se korostaa taulun aihetta entisestään. Paspatuuri on myös käytännöllinen, sillä se pitää kuvan irti lasista. Näin kuva ei pääse takertumaan lasiin kiinni ja pysyy siistimpänä. Käyttämämme paspatuuri on pH-neutraali, eli se ei vahingoita kuvaa.

Paperi ei ole tavallista julistepaperia. Käyttämämme paperi on puolikiiltävää helmiäispintaista 260g paperia joka on tehty kestämään aikaa ja valoa jopa 100 vuotta.

Annamme myös jokaisen kuvan kuivua asianmukaisesti useita tunteja ennen kehystystä.

T-Paita on tiheää 185g/m², 100% esikutistettua ring-spun puuvillaa. Paidan alahelmassa ja hihansuissa on kaksoistikkaus.

Paidan malli on unisex, eli sen malli sopii niin naisille kuin miehille.

T-paidalla on STANDARD 100 by OEKO-TEX® merkintä. OEKO-TEX-merkintä on yksi maailman tunnetuimmista tekstiilistandardeista ja se tarkoittaa että tuotteet on testattu haitallisten aineiden varalta. Paidan valmistaja on myös Fair Wear Foundation (FWF) -säätiön jäsen.

T-Paidan valmistusmaa on Bangladesh ja me painamme paidat itse Suomessa.

Nensan colleget ovat kevyitä ja pehmeitä.

Paidan malli on unisex, eli sen malli sopii niin naisille kuin miehille. Paidalla on STANDARD 100 by OEKO-TEX® merkintä. OEKO-TEX-merkintä on yksi maailman tunnetuimmista tekstiilistandardeista ja se tarkoittaa että tuotteet on testattu haitallisten aineiden varalta. Paidan valmistaja on myös Fair Wear Foundation (FWF) -säätiön jäsen.

Paidan valmistusmaa on Bangladesh ja me painamme paidan itse Suomessa.

Nensan kangaskassi on kestävä, sen voi oikeasti laittaa täyteen asti.

Kangaskassi on tiheää 310g/m², 100% luomupuuvillaa.

Kangaskassin koko on n. 40cm x 40cm ja siinä on n. 13cm pohja. Kassin kahva-aukko on n. 32cm pitkä.

Kangaskassilla on STANDARD 100 by OEKO-TEX® merkintä. OEKO-TEX-merkintä on yksi maailman tunnetuimmista tekstiilistandardeista ja se tarkoittaa että tuotteet on testattu haitallisten aineiden varalta. Kassin puuvillalla on OCS100 organic cotton -sertifikaatti ja kassin on sertifioinut Ecocert Greenlife. Kassilla on myös EVE VEGAN -merkki, joka tarkoittaa että kangaskassissa ei ole eläinperäisiä ja tuotetta ei ole testattu eläimillä. EVE VEGAN -merkin on myöntänyt Expertice Veganne Europe.

Kangaskassin alkuperä on Intia. Me painamme kassit itse Suomessa.

Vastaamme kaikkiin viesteihimme mahdollisimman pian.

WHATSAPP
+358 45 7831 8315

E-MAIL
info@nensa.fi

FB MESSENGER
Avaa keskustelu

PUHELIN
+358 45 7831 8315 (Arkisin klo 17-20.)